BKK Pfalz goes digital

Von der digitalen Therapie bis zur interaktiven Pflegeberatung: Die Digitalisierung ist bei der BKK Pfalz längst angekommen. Die freundliche Familienkasse aus Ludwigshafen setzt neue Maßstäbe und öffnet sich so ihren Versicherten und Interessenten im Internet. Eines ihrer erfolgreichen Leuchtturmprojekte ist die digitale Beratungsassistentin Anna. Sie unterstützt ihre menschlichen Kolleginnen und Kollegen im komplexen Bereich der Pflegeberatung. Dort ist die Vielfalt der möglichen Leistungen groß und der Beratungsbedarf umso größer. Anna berät Schritt für Schritt im interaktiven Dialog ihre Besucher, zum Beispiel bei der erstmaligen Beantragung, bei Höherstufungen oder bei einem Wechsel von Pflegegeld zu einer Kombinationsleistung. Anna hat aber auch alle anderen Leistungen und Services der BKK Pfalz auf dem Schirm: Sie informiert sachkundig und verständlich über das gesamte Angebot der BKK Pfalz, passend zur jeweiligen Lebenssituation. Vom Säugling bis zum Senior: Anna zeigt passgenau die besonderen Vorteile einer Mitgliedschaft und einer kostenlosen Familienversicherung bei der BKK Pfalz.

Mit der cleveren und lustigen App „VitaBuddy“ hilft die BKK Pfalz, den eigenen Gesundheitszustand zu verstehen und zu verbessern. So wie ein Armaturenbrett im Auto anzeigt, wann der Tank leer ist oder der Motor Öl braucht: VitaBuddy informiert, wie es gerade um die persönliche Gesundheit steht. Die kostenlose App der BKK Pfalz gibt zudem Tipps, wie man seine Batterien wieder aufladen kann. Noch mehr digitale Unterstützung für die Gesundheit gewünscht? Die BKK Pfalz listet ihre digitalen Angebote übersichtlich und präsent auf ihrer Website nach Themen auf. In den Bereichen Gesundheit & Medizin, Kinder & Familie, Psyche, Sport, Bewegung und Pflege findet jeder und jede etwas Passendes. Von der digitalen Hebammenberatung bis zu bewährten Online-Programmen gegen Burnout, Ängste und Depressionen: Die BKK Pfalz begleitet auch digital! Anna und die weiteren „Digitalen Angebote“ der BKK Pfalz finden sich auf

www.bkkpfalz.de im Internet, doch natürlich sind neben Anna 400 freundliche Kolleginnen und Kollegen der BKK Pfalz auch gerne persönlich zu sprechen: am Telefon unter der Nummer 0800/133 33 00 oder in dem modernen Kundenzentrum Ludwigstraße 30A in der Ludwigshafener Innenstadt.